1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Współpracy, dalej „OWW”, określają zasady współpracy pomiędzy przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą pod firmą InSpired Bożena Wujec, NIP: 7162259252, REGON: 015228007, wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej „INSPIRED”, a klientami będącymi przedsiębiorcami, dalej „Klient”.
1.2. Adres do doręczeń INSPIRED: ul. Wojska Polskiego 15 lok. 15, 24-100 Puławy, Polska.
1.3. INSPIRED świadczy usługi związane z rozwojem ludzi i organizacji, w szczególności usługi szkoleniowe, doradcze, rozwojowe, projektowe, analityczne, mentoringowe, coachingowe oraz inne usługi uzgodnione indywidualnie z Klientem.
1.4. OWW mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień, zleceń i umów zawieranych przez INSPIRED z Klientem, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w umowie, ofercie lub zamówieniu zaakceptowanym przez obie strony.
1.5. OWW stosuje się wyłącznie do relacji z Klientami niebędącymi konsumentami, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.
2. Definicje
2.1. Klient – przedsiębiorca, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług INSPIRED.
2.2. Oferta – propozycja współpracy przedstawiona przez INSPIRED, obejmująca co najmniej zakres usług, założenia realizacyjne oraz zasady wynagrodzenia albo sposób jego ustalenia.
2.3. Umowa – umowa zawarta pomiędzy INSPIRED a Klientem w formie pisemnej, dokumentowej lub elektronicznej, w tym przez akceptację oferty drogą mailową.
2.4. Zlecenie – konkretny projekt, zadanie, etap projektu, warsztat, szkolenie, konsultacja lub inna usługa objęta Umową.
2.5. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
3. Zakres stosowania OWW
3.1. OWW stanowią integralną część każdej Oferty, Umowy, zamówienia lub potwierdzenia współpracy przekazywanego przez INSPIRED Klientowi.
3.2. W przypadku sprzeczności pomiędzy treścią OWW a treścią indywidualnej Oferty, Umowy albo zamówienia zaakceptowanego przez strony, pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnie uzgodnione.
3.3. Wyłączenie lub zmiana poszczególnych postanowień OWW wymaga wyraźnego uzgodnienia przez strony co najmniej w formie dokumentowej.
4. Oferty
4.1. Oferty przygotowywane przez INSPIRED mają charakter niewiążący do czasu ich akceptacji przez Klienta i potwierdzenia przyjęcia współpracy przez INSPIRED, chyba że z treści Oferty wynika inaczej.
4.2. O ile w Ofercie nie wskazano inaczej, Oferta pozostaje ważna przez 30 dni kalendarzowych od dnia jej doręczenia Klientowi.
4.3. Oferta jest sporządzana na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. INSPIRED nie ponosi odpowiedzialności za skutki niepełnych, nieaktualnych albo nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta na etapie przygotowania Oferty lub realizacji Zlecenia.
4.4. Po upływie terminu ważności Oferty INSPIRED może zmienić warunki handlowe, harmonogram, dostępność zasobów lub zakres współpracy.
5. Zawarcie Umowy
5.1. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą:
a) podpisania Umowy przez obie strony, albo
b) pisemnej, mailowej lub innej dokumentowej akceptacji Oferty przez Klienta i potwierdzenia jej przyjęcia przez INSPIRED.
5.2. Strony zgodnie przyjmują, że korespondencja mailowa, wymiana wiadomości elektronicznych, akceptacja Oferty w odpowiedzi e-mailowej albo przesłanie zamówienia i jego potwierdzenie mogą stanowić skuteczną formę zawarcia Umowy lub zmiany jej warunków, o ile pozwalają ustalić osobę składającą oświadczenie oraz jego treść. Takie rozwiązanie odpowiada zasadom formy dokumentowej w Kodeksie cywilnym.
5.3. Wszelkie dodatkowe prace, rozszerzenia zakresu, nowe etapy projektu albo czynności wykraczające poza pierwotnie uzgodniony zakres wymagają odrębnego uzgodnienia co najmniej w formie dokumentowej.
5.4. Brak odpowiedzi INSPIRED na zapytanie Klienta nie oznacza przyjęcia Oferty Klienta ani zawarcia Umowy, chyba że strony wyraźnie postanowiły inaczej.
6. Realizacja Zlecenia
6.1. INSPIRED zobowiązuje się wykonywać Zlecenie z należytą starannością, profesjonalnie, zgodnie z zakresem uzgodnionym z Klientem i z uwzględnieniem charakteru świadczonych usług.
6.2. INSPIRED może korzystać przy realizacji Zlecenia z pracowników, współpracowników, konsultantów, trenerów, ekspertów lub podwykonawców, o ile nie narusza to uzgodnionych wymagań jakościowych, poufności albo ustaleń stron.
6.3. Klient zobowiązuje się zapewnić współpracę niezbędną do prawidłowego wykonania Zlecenia, w szczególności:
a) przekazać informacje, dokumenty i dane potrzebne do realizacji Zlecenia,
b) wskazać osoby kontaktowe uprawnione do podejmowania decyzji po stronie Klienta,
c) zapewnić terminowy dostęp do zasobów, systemów, pomieszczeń lub infrastruktury, jeżeli jest to potrzebne do wykonania Zlecenia,
d) terminowo udzielać odpowiedzi, akceptacji i wyjaśnień.
6.4. Jeżeli realizacja Zlecenia wymaga współdziałania Klienta, terminy realizacji ulegają odpowiedniemu przesunięciu o czas opóźnienia lub braku współpracy po stronie Klienta.
6.5. INSPIRED nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie albo nienależyte wykonanie Zlecenia w zakresie spowodowanym działaniem lub zaniechaniem Klienta, osób działających po jego stronie albo osób trzecich, za które INSPIRED nie ponosi odpowiedzialności.
7. Harmonogram i zmiany zakresu
7.1. Harmonogram realizacji Zlecenia ma charakter uzgodniony przez strony z uwzględnieniem dostępności zasobów, terminowości współpracy oraz okoliczności organizacyjnych.
7.2. Każda zmiana zakresu, terminu, sposobu realizacji, liczby uczestników, miejsca realizacji albo oczekiwanego rezultatu może powodować zmianę wynagrodzenia, kosztów dodatkowych lub terminu realizacji.
7.3. Zmiana, o której mowa w pkt 7.2, wymaga uzgodnienia przez strony co najmniej w formie dokumentowej.
8. Wynagrodzenie i koszty
8.1. Wynagrodzenie za usługi INSPIRED jest każdorazowo określane w Ofercie, Umowie, zamówieniu albo innym uzgodnieniu stron.
8.2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, wszystkie kwoty podawane przez INSPIRED są kwotami netto i zostaną powiększone o należny podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
8.3. O ile strony wyraźnie nie uzgodnią inaczej, wynagrodzenie nie obejmuje kosztów dodatkowych związanych z realizacją Zlecenia, w szczególności:
a) kosztów podróży,
b) kosztów noclegów,
c) kosztów wyżywienia,
d) kosztów wynajmu sal, sprzętu lub infrastruktury,
e) kosztów materiałów szkoleniowych, licencji, raportów, opracowań, tłumaczeń albo innych materiałów autorskich,
f) innych kosztów uzgodnionych z Klientem.
8.4. Koszty dodatkowe są rozliczane wtedy, gdy:
a) zostały przewidziane w Ofercie lub Umowie, albo
b) zostały zaakceptowane przez Klienta co najmniej mailowo.
8.5. Jeżeli w toku realizacji Zlecenia Klient zgłosi dodatkowe potrzeby, rozszerzenie zakresu lub zmianę założeń, INSPIRED ma prawo odpowiednio zmienić wynagrodzenie, koszty dodatkowe oraz harmonogram.
9. Fakturowanie i warunki płatności
9.1. INSPIRED jest uprawnione do wystawiania faktur częściowych, miesięcznych, etapowych albo końcowych – zgodnie z Oferą, Umową lub ustalonym sposobem rozliczeń.
9.2. Jeżeli strony nie uzgodniły inaczej, faktury są wystawiane:
a) po zakończeniu danego etapu prac, albo
b) na koniec miesiąca kalendarzowego za usługi wykonane w danym miesiącu, albo
c) po wykonaniu całego Zlecenia.
9.3. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od dnia jej wystawienia, chyba że strony uzgodniły inaczej.
9.4. Płatność dokonywana jest na rachunek bankowy INSPIRED wskazany na fakturze.
9.5. Klient zobowiązany jest zgłosić ewentualne merytoryczne zastrzeżenia do zestawienia wykonanych prac lub rozliczenia w terminie 7 dni roboczych od dnia ich doręczenia. Brak zgłoszenia zastrzeżeń w tym terminie oznacza brak uwag do przedstawionego zestawienia na dzień jego doręczenia i nie wstrzymuje obowiązku terminowej zapłaty bezspornej części należności.
9.6. W przypadku opóźnienia w płatności INSPIRED ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz dochodzić ustawowej rekompensaty za koszty odzyskiwania należności, jeżeli znajdują zastosowanie przepisy ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
9.7. W przypadku opóźnienia w płatności INSPIRED może:
a) wstrzymać realizację bieżących prac do czasu uregulowania zaległości,
b) odmówić rozpoczęcia kolejnego etapu Zlecenia,
c) uzależnić dalszą realizację Zlecenia od dokonania przedpłaty albo udzielenia dodatkowego zabezpieczenia płatności.
10. Personel i zakaz pozyskiwania
10.1. INSPIRED ma prawo doboru osób realizujących Zlecenie, z zastrzeżeniem zachowania uzgodnionego standardu jakości oraz wymaganych kompetencji.
10.2. Jeżeli z uzasadnionych przyczyn organizacyjnych, losowych albo jakościowych konieczna będzie zmiana osoby realizującej Zlecenie, INSPIRED zapewni osobę o odpowiednich kwalifikacjach.
10.3. W czasie trwania współpracy oraz przez okres 12 miesięcy od dnia zakończenia danego Zlecenia żadna ze stron nie będzie bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony bezpośrednio zatrudniać ani podejmować stałej współpracy z osobami bezpośrednio zaangażowanymi przez drugą stronę do realizacji Zlecenia.
10.4. Postanowienie z pkt 10.3 nie dotyczy sytuacji, w których dana osoba odpowiedziała na publicznie dostępne ogłoszenie o pracę lub współpracy, a kontakt nie nastąpił z inicjatywy strony korzystającej z zakazu.
11. Czas trwania Zlecenia i rozwiązanie współpracy
11.1. Zlecenie trwa przez okres wynikający z Umowy, Oferty albo uzgodnień stron.
11.2. Jeżeli charakter Zlecenia tego wymaga, strony mogą ustalić etapowy model realizacji i rozliczeń.
11.3. Każda ze stron może rozwiązać współpracę z ważnych powodów, ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli druga strona rażąco narusza Umowę, OWW albo podstawowe zasady współpracy, a naruszenie nie zostanie usunięte w terminie wskazanym w wezwaniu.
11.4. W przypadku rezygnacji przez Klienta z całości albo części Zlecenia po zawarciu Umowy, Klient zobowiązany jest zapłacić:
a) wynagrodzenie należne za część prac już wykonaną do dnia rezygnacji,
b) uzasadnione i udokumentowane koszty poniesione przez INSPIRED w związku z realizacją Zlecenia,
c) wynagrodzenie za zarezerwowane zasoby, jeżeli taki obowiązek wynikał z Oferty, harmonogramu albo został uprzednio uzgodniony.
11.5. Jeżeli strony uzgodniły zaliczkę, zadatek, opłatę rezerwacyjną albo bezzwrotną opłatę organizacyjną, zasady ich rozliczenia określa Oferta albo Umowa.
11.6. Zakończenie współpracy nie narusza praw nabytych przed dniem jej zakończenia, w szczególności prawa do zapłaty wynagrodzenia, zwrotu kosztów, naliczania odsetek, zachowania poufności i ochrony praw autorskich.
12. Siła wyższa
12.1. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niezależne od strony, niemożliwe do przewidzenia albo do zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności: klęski żywiołowe, awarie o znaczeniu powszechnym, działania władz publicznych, epidemie, wojny, zamieszki, długotrwałe przerwy w dostępie do mediów lub poważne zdarzenia losowe.
12.2. Strona dotknięta działaniem siły wyższej poinformuje drugą stronę niezwłocznie o jej wystąpieniu oraz, o ile to możliwe, o przewidywanym wpływie na realizację Zlecenia.
12.3. W okresie działania siły wyższej obowiązki strony dotkniętej tym zdarzeniem ulegają zawieszeniu w zakresie, w jakim ich wykonanie stało się niemożliwe lub nadmiernie utrudnione.
12.4. Strony podejmą działania w celu ograniczenia skutków siły wyższej i uzgodnią dalszy sposób realizacji Zlecenia, w tym zmianę harmonogramu, czasowe zawieszenie prac albo zakończenie współpracy w części lub całości.
12.5. Jeżeli zdarzenie siły wyższej trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może wypowiedzieć Umowę w zakresie jeszcze niewykonanym, bez odpowiedzialności odszkodowawczej z tego tytułu, z zastrzeżeniem rozliczenia prac już wykonanych i kosztów już poniesionych.
13. Poufność
13.1. Każda ze stron zobowiązuje się zachować w poufności wszelkie informacje techniczne, organizacyjne, handlowe, finansowe, strategiczne i operacyjne drugiej strony, uzyskane w związku z zawarciem albo wykonywaniem Umowy, które nie są publicznie dostępne.
13.2. Informacje poufne mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji Zlecenia.
13.3. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, które:
a) są publicznie dostępne bez naruszenia Umowy,
b) zostały legalnie uzyskane od osoby trzeciej bez obowiązku zachowania poufności,
c) muszą zostać ujawnione na podstawie przepisów prawa, orzeczenia sądu albo żądania uprawnionego organu.
13.4. Klient zobowiązuje się nie udostępniać osobom trzecim materiałów, metodologii, narzędzi, know-how, modeli pracy, opracowań, prezentacji, szablonów ani plików elektronicznych przekazanych przez INSPIRED, jeżeli są one chronione prawem autorskim albo tajemnicą przedsiębiorstwa, bez uprzedniej zgody INSPIRED.
13.5. Obowiązek poufności obowiązuje w czasie trwania współpracy oraz przez okres 3 lat po jej zakończeniu, chyba że przepisy prawa albo Umowa przewidują dłuższy okres.
14. Prawa autorskie i materiały
14.1. O ile strony nie uzgodnią inaczej na piśmie lub mailowo, INSPIRED zachowuje autorskie prawa majątkowe, prawa zależne oraz prawa do know-how, metod, materiałów szkoleniowych, prezentacji, opracowań, narzędzi, wzorów, szablonów, programów, plików elektronicznych i innych materiałów wykorzystywanych albo wytwarzanych w toku realizacji Zlecenia.
14.2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z materiałów przekazanych przez INSPIRED wyłącznie w zakresie wynikającym z celu Zlecenia oraz ustaleń stron.
14.3. Przeniesienie autorskich praw majątkowych albo udzielenie licencji wyłącznej wymaga wyraźnego postanowienia Umowy określającego pola eksploatacji i zasady wynagrodzenia, jeżeli jest należne.
14.4. Wyniki badań, raporty, rekomendacje, wnioski lub inne rezultaty przygotowane na indywidualne zamówienie Klienta mogą być wykorzystywane przez Klienta na potrzeby własnej działalności, o ile Umowa nie stanowi inaczej.
14.5. Klient nie jest uprawniony do usuwania oznaczeń autorstwa, informacji o prawach autorskich, znaków towarowych ani innych oznaczeń prawnych z materiałów przekazanych przez INSPIRED.
15. Odpowiedzialność
15.1. INSPIRED ponosi odpowiedzialność za niewykonanie albo nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z OWW i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
15.2. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, odpowiedzialność INSPIRED wobec Klienta za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, utratę renomy, utratę spodziewanych oszczędności albo przerwy operacyjne zostaje wyłączona.
15.3. Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza INSPIRED wobec Klienta z tytułu jednej Umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego INSPIRED przez Klienta z tytułu danego Zlecenia w okresie 6 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
15.4. INSPIRED nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe, organizacyjne, personalne lub inwestycyjne podejmowane przez Klienta na podstawie rekomendacji, analiz, warsztatów, konsultacji lub materiałów dostarczonych przez INSPIRED, chyba że strony wyraźnie postanowiły inaczej.
16. Dane osobowe
16.1. Każda ze stron jest odrębnym administratorem danych osobowych przetwarzanych we własnym zakresie, chyba że strony zawrą odrębne porozumienie powierzenia przetwarzania danych albo inną umowę wymaganą przez przepisy.
16.2. Strony zobowiązują się przetwarzać dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
16.3. Jeżeli realizacja Zlecenia będzie wymagała powierzenia przetwarzania danych osobowych, strony zawrą odrębną umowę powierzenia przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.
17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
17.1. Do Umów zawieranych pomiędzy INSPIRED a Klientem stosuje się prawo polskie, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
17.2. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z Umowy lub z nią związanych.
17.3. Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, spór będzie rozstrzygany przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla adresu do doręczeń INSPIRED, o ile strony skutecznie uzgodniły taką właściwość dla danego stosunku prawnego. Umowne ustalenie właściwości sądu w sprawach majątkowych przewiduje art. 46 KPC.
18. Zmiany OWW
18.1. INSPIRED może dokonać zmiany OWW z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany modelu współpracy,
c) zmiany zakresu usług,
d) konieczności doprecyzowania postanowień OWW.
18.2. Zmienione OWW są publikowane na stronie internetowej INSPIRED albo przekazywane Klientowi w inny przyjęty sposób.
18.3. Zmiany OWW mają zastosowanie do Ofert, zamówień i Umów zawieranych po dniu ich wejścia w życie, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.
18.4. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie nowych OWW stosuje się dotychczasową wersję OWW, chyba że strony uzgodnią zmianę co najmniej w formie dokumentowej.
19. Postanowienia końcowe
19.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie OWW okaże się nieważne albo nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
19.2. W sprawach nieuregulowanych w OWW zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Kodeksu postępowania cywilnego oraz – w zakresie rozliczeń między przedsiębiorcami – ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
19.3. Niniejsze OWW wchodzą w życie z dniem 20.01.2026.