REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO INSPIRED.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://inspired.pl, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, wykonywania prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez przedsiębiorcę: InSpired Bożena Wujec,
    NIP: 7162259252,
    REGON: 015228007,
    wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  3. Adres do doręczeń Sprzedawcy: ul. Wojska Polskiego 15 lok. 15, 24-100 Puławy, Polska.
  4. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres e-mail: bozena.wujec@inspired.pl
    telefon:+48 609 693 699
  5. Sklep prowadzony jest wyłącznie online. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej w lokalu obsługi klienta, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej w Sklepie.
  6. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – InSpired Bożena Wujec, której dane wskazano w § 1 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://inspired.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, składane za pośrednictwem Sklepu.

3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
    a) umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
    b) umożliwieniu złożenia Zamówienia,
    c) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Sklepie.
  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
    a) urządzenia z dostępem do Internetu,
    b) aktualnej przeglądarki internetowej,
    c) aktywnego adresu e-mail, jeśli jest wymagany do złożenia Zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Klient może złożyć Zamówienie poprzez Sklep przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Towar lub Towary,
    b) dodaje je do koszyka,
    c) uzupełnia dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    d) wybiera sposób dostawy i płatności,
    e) akceptuje Regulamin, jeśli taki mechanizm został zastosowany,
    f) zatwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym w sposób jednoznaczny, np. „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Taki obowiązek wynika z ustawy o prawach konsumenta.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
  5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia na podany adres e-mail.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  7. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail. Taki obowiązek informacyjny wynika z zasad sprzedaży na odległość.

5. CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki.
  2. Łączna cena Zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszt dostawy, o ile taki występuje. Klient jest informowany o tej cenie przed złożeniem Zamówienia.
  3. W Sklepie dostępne są następujące sposoby płatności:
    a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: 26 1140 2004 0000 3502 3175 3990.
    b) płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24,
  4. Jeżeli Klient wybierze płatność przelewem, powinien dokonać zapłaty w terminie np. 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że z opisu oferty wynika inaczej.
  5. W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie, po uprzednim wyznaczeniu Klientowi dodatkowego odpowiedniego terminu do zapłaty, jeżeli jest to wymagane przez przepisy.

6. TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE

  1. Jeżeli przedmiotem Umowy jest dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio obok pozostałych postanowień Regulaminu.
  2. Przez:
    a) treść cyfrową rozumie się dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, nagrania audio, nagrania wideo, materiały edukacyjne, pliki do pobrania,
    b) usługę cyfrową rozumie się usługę pozwalającą Konsumentowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo wspólne korzystanie z takich danych, w szczególności kurs online, platformę szkoleniową, konto użytkownika z dostępem do materiałów, webinar lub inną usługę świadczoną drogą elektroniczną.
  3. Przed zawarciem umowy dotyczącej treści cyfrowych lub usług cyfrowych Sprzedawca przekazuje Klientowi w sposób jasny i zrozumiały informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności o:
    a) głównych cechach świadczenia,
    b) cenie lub wynagrodzeniu,
    c) funkcjonalności treści cyfrowych lub usług cyfrowych,
    d) kompatybilności, interoperacyjności oraz, jeśli ma to zastosowanie, integracji treści cyfrowych lub usług cyfrowych ze sprzętem i oprogramowaniem, o których Sprzedawca wie albo powinien wiedzieć. Obowiązek taki wynika z ustawy o prawach konsumenta i jest wskazywany także przez UOKiK.
  4. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane jednorazowo, Sprzedawca dostarcza je niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
  5. Jeżeli usługa cyfrowa lub dostęp do treści cyfrowych są świadczone przez określony czas, Sprzedawca zapewnia ich dostarczanie przez okres wskazany w ofercie lub opisie produktu.
  6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Zasady te są odrębne od zasad dotyczących zwykłych towarów.
  7. W przypadku braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych przepisami także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  8. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych lub usług cyfrowych można składać:
    a) pisemnie na adres do doręczeń Sprzedawcy,
    b) elektronicznie na adres e-mail: bozena.wujec@inspired.pl
  9. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    a) danych identyfikujących Klienta,
    b) danych kontaktowych,
    c) numeru Zamówienia,
    d) opisu problemu,
    e) żądania Klienta.
  10. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeśli taki obowiązek wynika z właściwych przepisów dotyczących zgłoszonego żądania.
  11. Konsument może odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, także wtedy, gdy świadczenie zostało opłacone pieniędzmi albo danymi osobowymi, jeżeli dane te są przekazywane w zamian za świadczenie. UOKiK wyraźnie wskazuje, że taka ochrona obejmuje również umowy „opłacone danymi”.
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli: a) dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
    b) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
    c) Konsument przyjął to do wiadomości,
    d) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku. Zasady tych wyjątków wynikają z ustawy o prawach konsumenta i są opisane przez UOKiK jako szczególne zasady dla treści cyfrowych.
  13. W przypadku usługi cyfrowej, która ma być wykonywana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument może zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu. W takim przypadku Sprzedawca powinien uzyskać wyraźne żądanie Konsumenta oraz przekazać wymagane informacje o skutkach takiego żądania.
  14. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Sprzedawca powstrzymuje się od dalszego wykorzystywania treści innych niż dane osobowe, które zostały wytworzone lub dostarczone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa. UOKiK wskazuje też, że konsument powinien móc odzyskać takie treści w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie.
  15. Szczegółowe informacje o funkcjonalności, wymaganiach technicznych, czasie dostępu, zasadach aktualizacji oraz ewentualnych ograniczeniach korzystania z treści cyfrowych lub usług cyfrowych są każdorazowo podawane w opisie produktu lub usługi w Sklepie.

7. DOSTAWA

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski.
  2. Dostępne sposoby dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
  3. Dostępne formy dostawy:
    a) przesyłka kurierska,
    b) Paczkomaty InPost,
  4. Termin realizacji Zamówienia jest każdorazowo wskazywany w Sklepie lub w wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  5. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca dostarcza Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju.

8. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Taki model reklamacji zastąpił dawną rękojmię w relacji B2C.
  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację i żądać:
    a) naprawy Towaru, albo
    b) wymiany Towaru.
  3. Jeżeli:
    a) Sprzedawca odmówi doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
    b) Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową,
    c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo prób jego usunięcia,
    d) brak zgodności Towaru z umową jest istotny,

Klient może złożyć oświadczenie o:
a) obniżeniu ceny, albo
b) odstąpieniu od umowy, o ile brak zgodności Towaru z umową jest istotny. Zakres tych uprawnień opisuje UOKiK.

  1. Reklamację można złożyć:
    a) pisemnie na adres do doręczeń Sprzedawcy,
    b) elektronicznie na adres e-mail: bozena.wujec@inspired.pl.
  2. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    a) imienia i nazwiska Klienta,
    b) danych kontaktowych,
    c) numeru Zamówienia,
    d) opisu niezgodności Towaru z umową,
    e) żądania Klienta.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepis nakłada taki obowiązek względem zgłoszonego żądania. UOKiK wskazuje 14-dniowy termin odpowiedzi przy określonych uprawnieniach konsumenckich.
  4. Koszty związane z reklamacją, jeżeli są zasadne, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają uprawnień wynikających z gwarancji, jeżeli została udzielona.

9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
    a) pisemnie na adres do doręczeń Sprzedawcy, lub
    b) e-mailem na adres: bozena.wujec@inspired.pl.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
  10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie, w szczególności w odniesieniu do umów:
    a) o świadczenie rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) o świadczenie rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
    c) o świadczenie rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ze względu na ochronę zdrowia,
    d) w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

10. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa. Obowiązek informacyjny administratora obejmuje m.in. cele przetwarzania, podstawy prawne, okres przechowywania danych, prawa osoby, której dane dotyczą, oraz informację o prawie wniesienia skargi do Prezesa UODO. UODO podkreśla konieczność przekazania tych informacji wprost.
  3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności:
    a) w celu zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,
    b) w celu rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
    c) w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
    d) w celu ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
    e) w celach marketingowych – wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresu przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw Klienta, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: polityka prywatności.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do złożenia Zamówienia i realizacji Umowy sprzedaży.

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności poprzez:
    a) zwrócenie się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
    b) zwrócenie się do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,
    c) skorzystanie z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    d) skorzystanie z pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów Konsument może uzyskać na stronach UOKiK oraz właściwych instytucji publicznych. Ujęcie tej informacji wynika z obowiązków informacyjnych wobec konsumenta.
  3. W Regulaminie nie zamieszcza się informacji o platformie ODR, ponieważ unijna platforma ODR została zamknięta w 2025 r.

12. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca może wyłączyć lub ograniczyć odpowiedzialność w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  2. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla adresu do doręczeń Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Do Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia 22.10.2025.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    a) ustawa o prawach konsumenta,
    b) Kodeks cywilny,
    c) RODO oraz właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
InSpired Bożena Wujec
ul. Wojska Polskiego 15 lok. 15
24-100 Puławy
e-mail: bozena.wujec@inspired.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru rzeczy (*):
…………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
…………………………………………………………..

Adres Konsumenta(-ów):
…………………………………………………………..

Podpis Konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
…………………………………………………………..

Data:
…………………………………………………………..

(*) niepotrzebne skreślić